--访上海汉钟精机股份有限公司市场推广部经理高伟宾

          制冷快报 - 提起汉钟，许多业内人士的第一反应便是竖起大拇指说：“汉钟可是国内螺杆压缩机的龙头企业啊。”对于这样的评价，汉钟绝对是受之无愧的。据了解，螺杆式制冷压缩机主要用于空调、热泵、冰蓄冷等大型中央空调主机，汉钟在国内的螺杆市场占有率约为25%，基本上国内所有的中央空调主机厂，如海尔、美的、格力、同方、LG等，都选用汉钟的制冷压缩机。因此，在2011年中国制冷与热泵博览会上，汉钟荣获“最受市场欢迎空调、热泵类品牌”，真是实至名归。借此机会，记者采访到了上海汉钟精机股份有限公司市场推广部制冷产品经理高伟宾，揭开了汉钟如此受欢迎的奥秘。

　　“工业性产品，当服务业做。”

　　众所周知，不论何种产品，皆以质量为本，能在做好产品的同时又做好服务，并以专业的服务标准、服务理念、服务宗旨和服务效果来要求自己，这样的企业如何不受市场欢迎？
上海汉钟精机股份有限公司市场推广部制冷产品经理高伟宾

　　“以客户为导向，做客户需要的东西，来满足客户的需求。”在谈话过程中，高经理不断重复着“客户”这个词，客户的需求成为了汉钟的目标，要达到这个目标不是简单说说就可以的，必须得做到了、做好了，获得客户认可了，才算是完成了。这，就是服务精神。

　　由此，针对如何为客户做好服务工作的问题，汉钟从售前、售中和售后三个阶段体现其服务精神，据高经理介绍，“售前，我们会为客户做好压缩机的选型，成立方案进行适当的搭配；售中，我们会有专业的工程师进行设备的调适；售后，我们更是设立了多处售后服务点，未来还将增加。不断地从全方位做到替客户着想，让客户满意，打造优质的客户服务网。”
　　“技术优势，引领行业发展”

　　能够做到客户所需、市场所需，领先的技术优势就是其坚强的后盾，汉钟将螺杆式压缩技术应用于不同的工作工质，如空气、真空、制冷剂、特殊气体等，成为全球应用工质最多的螺杆式压缩机生产企业之一。同时，汉钟还拥有将电动机优化设计、智能化控制技术和变频节能技术等综合运用到螺杆式压缩机领域的技术能力，研制出具有节能降耗特点的变频式螺杆压缩机，居全球技术开发的前列。

　　汉钟正是凭借这样深厚的技术力量，不断推出新产品，推出的多系列压缩机产品性能高效、节能环保、技术先进，让压缩机市场大为增色。据高经理介绍，2011年，汉钟推出的LB系列低温速冻螺杆机，结合台湾和欧美压缩机研究开发机构与国际知名市场机构精心研发，适用于多领域。RC2-Z系列压缩机专为冷冻系统应用开发，对冷冻、冷藏、及制冰系统等应用场所皆能提供高效率。RG系列开启压缩机主要运行介质为单位容积制冷量最大的氨，可以广泛在大型的制应用于冰系统、化工领域、建筑领域、水利建设、矿山开采、医药制药等制冷工程中。RV系列变频压缩机配备可变频三相两极异步感应式电动机，体积小，低噪音，单机冷量范围广，节能环保。这一系列的压缩机产品均让业界瞩目。

　　据高经理介绍，公司的新产品真空泵目前处于替代进口、产品、产业升级的状况，“今年我们预计有400台销量左右，是未来业绩新的增长点。”据了解，汉钟的真空产品2010年的销售收入有1千万，2011年大概有4千万，增速有望超过40%-50%，2012年将加大国产化程度，主要替代国外干泵及油泵，2013年将开始放量；量产后毛利率有望达到制冷压缩机的水平，整个冷链行业景气向好，真空泵将成为未来的亮点。

　　“前进，向低温冷冻领域进军！”

　　 目前，汉钟的螺杆机在空调、热泵领域已经占据了一片天，但其依然坚持着前进的步伐，大步迈向新的低温冷冻领域。据了解，虽然目前在低温市场，半封闭活塞压缩机仍占据霸主地位，但潜在威胁不可忽视，随着最近几年螺杆压缩机的日渐成熟，其争夺市场的能力也与日俱增。其中，40P以上的半封闭活塞式压缩机主要用在低温冷库，从近两年冷库市场的情况来看，增长最快的是高温冷库，低温冷库增长较少，其增长现状和趋势表现为规模化发展，大型冷库逐渐增多，而中小冷库增长乏力。大型冷库在压缩机的选择上，开启式螺杆压缩机因其零部件少、操作维护方便、平稳安全、工况适应性强等特点而更具优势，而中小冷库方面半封闭螺杆压缩机和半封闭涡旋压缩机正在逐步淘汰半封闭活塞压缩机。

　　高经理认为，“螺杆机将是时代发展的趋势。当节约成本、减低能耗日益成为企业的目标，企业对产品的研发生产也越来越往优质高效发展。螺杆机改进了活塞机的缺点，具有功率低、振动小、电噪音低、效率高、排气压力稳定、无易损件等特点，已然是活塞机的改进升级版。虽然市场对于新型产品的接受需要一定的过程，但是优胜劣汰是市场发展的法则，螺杆机显而易见的优势决定了压缩机的市场走向是超越活塞机成为市场的焦点。”

　　汉钟对低温冷冻领域螺杆机的推广非常重视，由分公司及其下属团队实行一对一的营销模式，并且，出于在全国范围内推广螺杆机的目标，汉钟已经把步伐迈进了受制于地理环境和经济条件的新疆，进一步填补了螺杆机市场的空白。

　　“客户在哪，汉钟就在哪。”在实力说话的竞争环境中，汉钟的服务精神让其在市场获得欢迎，受到肯定；汉钟的技术优势让其在业界站稳脚跟，稳步发展。未来，汉钟将继续不断的朝行业最高点迈进。